Bemoryn Teslimat Politikası

Bemoryn olarak siparişlerinizi özenle hazırlayarak en kısa sürede sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Ürünlerimizin kişiye özel hazırlanması nedeniyle siparişlerimiz belirli bir hazırlık sürecinden geçmektedir.

1. Sipariş Hazırlama Süresi

Bemoryn ürünleri kişiye özel olarak hazırlandığı için siparişlerin hazırlanma süresi 1-3 iş günüdür.

Hazırlık süresi, siparişinizin ve kişiselleştirme için gerekli tüm bilgilerin tarafımıza eksiksiz olarak ulaşmasının ardından başlar.

Cumartesi, pazar ve resmi tatiller iş günü olarak değerlendirilmez.

2. Kargo ve Teslimat Süresi

Siparişiniz hazırlandıktan sonra anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

Kargoya verilen siparişler, normal şartlarda 3 iş günü içerisinde teslimat adresinize ulaşır.

Bu doğrultuda siparişinizin toplam teslimat süresi, yoğunluk ve kargo koşullarına bağlı olarak yaklaşık 4-6 iş günü olabilir.

3. Kargo Sürecindeki Gecikmeler

Kargo firmasının yoğunluğu, resmi tatiller, hava koşulları, bölgesel teslimat şartları veya Bemoryn'ın kontrolü dışında gelişen diğer durumlar nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde müşterilerimize süreç hakkında destek sağlanır ancak kargo firmasının operasyonlarından kaynaklanan teslimat gecikmelerinden Bemoryn doğrudan sorumlu tutulamaz.

4. Teslimat Bilgilerinin Doğruluğu

Sipariş sırasında belirtilen;

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• Teslimat adresi

• İl ve ilçe bilgileri

müşteri tarafından doğru ve eksiksiz olarak girilmelidir.

Eksik veya hatalı teslimat bilgileri nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Bemoryn sorumlu değildir.

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse adres değişikliği talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. Hasarlı veya Yanlış Ürün Teslimatı

Siparişinizi teslim aldığınızda ürününüzün kargo kaynaklı hasarlı olduğunu veya tarafınıza yanlış ürün gönderildiğini fark ederseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Durumun değerlendirilmesi için ürünün ve kargo paketinin fotoğrafları talep edilebilir.

Bemoryn kaynaklı yanlış veya hatalı gönderimlerde gerekli destek sağlanacaktır.

6. Kişiye Özel Ürünler

Bemoryn ürünleri müşterilerimizin ilettiği bilgiler doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanmaktadır.

Bu nedenle ürünün doğru şekilde hazırlanıp teslim edilmesi halinde, kişiye özel ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Yanlış veya hatalı ürün gönderimi durumunda ise bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. İletişim

Siparişinizin hazırlanması, kargolanması veya teslimatıyla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Bemoryn
E-posta: bemoryntr@gmail.com